MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE BİLGİLENDİRME

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu metin, istanbul-pastanesi.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde tarafların yükümlülüklerini ve satış koşullarını düzenler. Alıcı, sipariş onay aşamasında tüm şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

2. Satıcı İletişim Detayları

Unvan: İstanbul Pastaneleri Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Şeyh Şamil Mah. Doç. Dr. Halil Ürün Cad. No:27/A Selçuklu/KONYA
Telefon: 0553 100 70 50 | E-posta: [email protected]

3. Alıcı Tanımı

Sitemiz üzerinden kayıtlı üye olarak veya ziyaretçi modunda alışveriş yapan kişi Alıcı olarak tanımlanır. Sipariş formunda paylaşılan teslimat ve fatura bilgileri Alıcı'nın beyanına dayalı olup doğruluğundan Alıcı sorumludur.

4. Ürün Bilgisi ve Ödeme

Satışa sunulan tüm ürünlerin KDV dahil satış fiyatları ödeme ekranında görüntülenmektedir. Belirtilen tutarlar, Satıcı tarafından güncelleme yapılana dek geçerliliğini korur.

5. Teslimat Süreçleri

Siparişler, belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo veya özel kurye sistemimiz ile gönderilir. Faturalarınız, sipariş paketiniz içerisinde fiziki olarak veya e-fatura sistemimiz aracılığıyla dijital olarak gönderilir.

6. Yükümlülükler

Satıcı, siparişi eksiksiz ve taahhüt edilen kalitede teslim etmekle sorumludur. Ürün tedarikinde bir imkansızlık olması durumunda, 3 gün içerisinde bilgilendirme yapılarak ödeme tutarı 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilecektir.

7. Cayma Hakkı ve İstisnaları (Önemli)

Gıda ürünlerinin bozulabilir yapısı ve kişiye özel üretim (kişiselleştirilmiş pasta, özel konsept ürünler vb.) olması nedeniyle, bu nitelikteki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Hijyenik koşullar ve ürünlerin tüketime uygunluğu nedeniyle, teslim edilen ürünlerde iade veya iptal talebi işleme alınamaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketici Hakem Heyetleri ile Konya Tüketici Mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Güncellenme Tarihi: 02.06.2026