İstanbul Pastaneleri Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında verilerinizin işlenmesi ve korunması süreçlerinde en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Siz değerli müşterilerimize sunduğumuz hizmetler süresince elde edilen verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve yasal haklarınızı aşağıda detaylıca açıklıyoruz.

İstanbul Pastaneleri, dijital platformlarımız (web sitemiz, mobil uygulamalarımız) ve sosyal medya kanallarımız üzerinden; alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, siparişlerinizi ulaştırmak, özel kampanya ve lezzet haberlerimizden sizleri haberdar etmek amacıyla kişisel verilerinizi elektronik ve yazılı kanallar üzerinden güvenle toplamaktadır.

Sizlerden aldığımız bilgiler; siparişinizin hazırlanması, teslimat sürecinin yönetimi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Verileriniz, yasal mevzuata uygun olarak sadece hizmet kalitemizi artırmak için gereken süre boyunca saklanmaktadır. Operasyonel süreçlerimizde (kargo ve ödeme sistemleri gibi) üçüncü taraflarla, KVKK’nın öngördüğü güvenlik tedbirleri alınarak veri paylaşımı yapılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, tamamen kendi rızanız ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz. Hizmetlerimizi eksiksiz yerine getirebilmek adına; kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve iş birliği içinde olduğumuz yetkili kurumlarla verileriniz, sadece gerekli ölçüde paylaşılmaktadır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Verilerinizin işlenip işlenmediğini sorgulama, amaçlarını öğrenme, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkınız her zaman saklıdır.

Web sitemizde gezinme alışkanlıklarınızı analiz etmek ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman bu tercihleri yönetebilirsiniz.